Organisatorisch ist die Stelle im Fachbereich "Kundencenter" der Energiewirtschaft angesiedelt.

Ihr Aufgabenbereich

  • mit Kompetenz und Lösungsorientierung betreuen und beraten Sie unsere Kunden stets mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit
  • Zuverlässig und fachkundig beantworten Sie alle telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
  • Entgegennahme und Bearbeiten von Beschwerden im Erstkontakt
  • Durchführen kampagnenbegleitender Marketingaktivitäten bei Bestandskunden und Interessenten

Sie verfügen über

  • eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Dialogmarketing oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Sie zeigen Engagement und Leistungsbereitschaft. Außerdem gehören Teamfähigkeit und Organisationstalent zu Ihren Stärken. Auch bei hohem Arbeitsdruck überzeugen Sie mit Ihrer selbstständigen und zielorientierten Arbeitsweise
  • Kommunikation ist Ihre ganz besondere Stärke. Sie verfügen über ein freundliches und souveränes Auftreten am Telefon
  • Das Arbeiten am PC geht Ihnen einfach von der Hand (sicherer Umgang u. a. mit MS Office-Paket: Outlook, Word, Excel)
  • Idealerweise konnten Sie schon Erfahrung in einem Call Center oder im Kundenservice sammeln
  • Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen

  • eine leistungsgerechte tarifliche Vergütung und zusätzliche Sozialleistungen, zum Beispiel betriebliche Altersversorgung und betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr

Ihre Bewerbung

richten Sie bitte mit aussagefähigen Unterlagen, inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin,

bis spätestens 11. Oktober 2019

an die Elektrizitätswerk Mittelbaden AG & Co. KG, Lotzbeckstraße 45, 77933 Lahr/Schwarzwald - oder elektronisch an personal@e-werk-mittelbaden.de.